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고객 지원

최종 업데이트: 2026년 7월 14일

paperee 사용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하시면 아래로 문의해 주세요.

1. 문의하기

가장 빠른 방법은 이메일입니다. 아래 주소로 문의 내용을 보내주시면 순서대로 답변드립니다.

응대 시간평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말·공휴일 제외)
답변 소요보통 1~2 영업일 이내

문의 시 사용 환경(데스크톱/모바일), 발생한 화면, 재현 순서, 스크린샷을 함께 보내주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

2. 자주 묻는 질문

데이터는 어디에 저장되나요?

데스크톱 앱의 문제·시험지 등 콘텐츠는 기본적으로 사용자 기기의 로컬 데이터베이스에 저장됩니다. 로그인·클라우드 기능 이용 시 일부 데이터는 클라우드(Supabase)에 저장될 수 있습니다.

가입은 어떻게 하나요?

이메일 또는 카카오·구글 소셜 로그인으로 가입할 수 있습니다. 모든 계정은 교사(선생님) 계정으로 생성됩니다.

AI 문제 생성 기능은 유료인가요?

AI 문제 생성·추출 기능은 무료로 제공됩니다. 별도의 API 키나 비용 없이 사용할 수 있습니다.

ChatGPT나 Claude에서 paperee에 연결하려면?

각 서비스의 설정 → 커넥터에서 커스텀(사용자 지정) 커넥터를 추가하고 위의 커넥터 URL을 입력한 뒤, paperee 계정으로 로그인·동의하면 연결됩니다.

계정을 삭제하고 싶어요.

앱 설정에서 탈퇴하거나 위 문의 이메일로 요청해 주시면 관련 법령에 따라 지체 없이 처리해 드립니다.

3. AI 연동(MCP) 문의

ChatGPT·Claude 등 외부 AI에서 paperee 문제은행에 연결하는 커넥터 관련 문의도 위 이메일로 받습니다. 커넥터 접속 주소는 다음과 같습니다.

커넥터 URLhttps://api.paperee.co.kr/functions/v1/mcp

4. 관련 문서